Los mayores de 65 concentran las estafas de mayor importe: tienen ahorros, confían en «los del banco» y les cuesta pedir ayuda por vergüenza. Cuando la familia descubre el fraude, suelen haber pasado meses. Dos noticias: la vergüenza es infundada — son fraudes profesionales — y la vulnerabilidad de la víctima refuerza jurídicamente la reclamación.
Señales para la familia
- Llamadas o gestores «del banco» o «de inversiones» muy frecuentes.
- Transferencias periódicas a cuentas desconocidas o al extranjero.
- Secretismo nuevo con el dinero, nerviosismo con el teléfono.
- Préstamos solicitados sin necesidad aparente.
Por qué el banco tenía que haber actuado
Una clienta de 78 años con pensión domiciliada que empieza a enviar miles de euros a Lituania con concepto «TRADING» es un caso de manual de operativa anómala. El estándar del ordenado comerciante exige detectar y reaccionar: alertas, llamadas, bloqueos temporales. La pasividad ante señales tan evidentes —más aún con clientes vulnerables— es deficiencia del servicio reclamable.
Cómo actuamos en estos casos
Reconstrucción del circuito del dinero, informe del perfil transaccional previo, reclamación certificada y demanda si es preciso. Y algo más: acompañamiento respetuoso a la víctima — nuestros clientes mayores no son expedientes, son personas a las que alguien engañó con oficio. Se les trata como tal.
Sobre el autor
Juan Carlos Porras Menéndez — Letrado del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid (ICAM n.º 44.320) y CEO de LeyCiber – Boutique Legal Tecnológica. Dirige reclamaciones frente a bancos y plataformas digitales en materia de fraude bancario, productos vinculados abusivos y conflictos tecnológicos.
HABLEMOS DE TU CASO
LeyCiber es una boutique legal especializada en la defensa frente a bancos y plataformas digitales: fraude bancario, estafas online y conflictos tecnológicos. Estudiamos tu documentación y te decimos con claridad si tu reclamación es viable y cuánto puedes recuperar. El estudio inicial de viabilidad no se cobra, y solo asumimos asuntos con base jurídica y entidad económica suficientes: si te decimos que sí, es porque creemos en tu caso.
Si un familiar mayor ha sido víctima de una estafa, su vulnerabilidad juega a favor de la reclamación: consúltanos el caso con total confidencialidad.
→ Escríbenos desde el formulario de contacto o llámanos al 913 643 448.