La Ley Orgánica 1/2025 introduce el MASC como requisito previo.
Bien ejecutado, es una herramienta de presión.
Error generalizado
Reclamaciones genéricas sin contenido técnico, no generan efecto.
Ventajas
- posicionamiento inicial
- obtención de información
- reducción de litigio
- presión reputacional
Resultado real
Un porcentaje relevante de casos se resuelve en esta fase.
Conclusión
El MASC no es previo al proceso.
Es el inicio real del proceso.
Si el MASC no está bien planteado, el procedimiento empieza debilitado.