Dos resoluciones de 2026 apuntan en la misma dirección: la transparencia formal ya no basta. La Sentencia 913/2026, de 11 de junio, de la Sala Primera del Tribunal Supremo (ROJ STS 2627/2026, ECLI:ES:TS:2026:2627, recurso 6043/2021) protege al consumidor frente a seguros de vida de prima única financiada impuestos con la hipoteca. La sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 2 de julio de 2026 (asunto C-738/22 P, Google y Alphabet/Comisión) confirma la multa de 4.125 millones de euros a Google por abuso de posición dominante en el ecosistema Android. Asuntos distintos, una misma lógica: cuando una parte concentra poder contractual, económico o tecnológico, la transparencia debe ser real.
El banco no puede esconder el coste real
El banco diseña el préstamo, fija los productos vinculados y controla la información económica. Si un seguro se presenta como obligatorio, se paga de golpe y se financia dentro de la hipoteca, el consumidor queda atrapado en una operación que no comprendió en su dimensión real. La cuestión ya no es si firmó: es si pudo decidir.
La plataforma no puede esconderse detrás del algoritmo
Las plataformas fijan reglas, algoritmos, accesos y suspensiones que determinan la presencia de miles de empresas en el mercado. Suspender una cuenta publicitaria o eliminar un perfil comercial equivale, en la práctica, a cerrar un canal de ventas. El caso Google Android confirma que ese poder tiene límites jurídicos exigibles.
El punto de unión: la asimetría de poder
- El consumidor no diseña el préstamo.
- La pyme no diseña el algoritmo.
- El usuario no negocia las condiciones de la plataforma.
- El autónomo no puede permitirse perder su canal digital de captación.
La defensa jurídica moderna exige leer a la vez el contrato, la tecnología y el dinero: prueba digital, trazabilidad económica y daño patrimonial. Exactamente la intersección en la que trabaja LeyCiber.
Los casos que resolvemos
Fraude bancario y operaciones no autorizadas; seguros y productos vinculados abusivos; bloqueos de cuentas y pérdida de activos digitales; conflictos con plataformas; suplantaciones de identidad; reclamaciones frente a bancos y operadores tecnológicos.
La clave: método
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Sobre el autor
Juan Carlos Porras Menéndez — Letrado del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid (ICAM n.º 44.320) y CEO de LeyCiber – Boutique Legal Tecnológica. Dirige reclamaciones frente a bancos y plataformas digitales en materia de fraude bancario, productos vinculados abusivos y conflictos tecnológicos.
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